千鸽用户协议
更新日期：2024年【04】月【1】日
生效日期：2024年【04】月【1】日
前言
感谢您使用千鸽提供的产品和服务。在完成注册程序或以任何方式使用千鸽服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本千鸽软件注册协议条款(以下或简称“本协议”)，在确认充分理解后选择接受或不接受本协议；一旦您完成注册或开始以其他方式使用千鸽服务，即表明您已阅读并同意受本协议的约束。如您不同意本协议或其中任何条款约定，您应不再进行下一步或停止注册程序。
千鸽再次提示您审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是限制或免除责任的相应条款，限制或免除责任条款可能会以加粗或其他醒目形式提示您注意。
一、定义
(一) 【千鸽】千鸽指研发并提供千鸽产品和服务的杭州千尺云科技有限公司，以及其现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称，以下称为“千鸽”或“我们”。
(二) 【千鸽服务】千鸽服务指SaaS软件服务，包括千鸽开发和服务的千鸽转链、千鸽分析、千鸽微信小程序、千鸽淘宝小程序、千鸽企微助手等SaaS软件产品和服务。
(三) 【千鸽关联经营主体】千鸽关联经营主体是指和千鸽一起共同提供服务的各法律主体，千鸽可能根据业务调整而变更经营主体，变更后的经营主体与你共同履行本协议并向你提供产品或服务，经营主体的变更不会影响你本协议项下的权益。
(四) 【用户】完成千鸽注册程序或以其他千鸽允许的方式实际使用千鸽服务的自然人、法人或其他组织，以下或称为“您”。
二、签约主体以及协议范围
2.1.本协议由用户和千鸽服务提供者之间关于注册、购买以及使用千鸽相关服务，在杭州临平区共同缔结协议。
2.2.如果您在第三方平台使用千鸽服务，还应该遵守第三方平台规则及协议。
2.3.如您使用或购买千鸽某一具体产品或服务，您可仍需确认具体服务对应的服务条款；请您审慎阅读、充分理解各条款内容，选择接受或不接受该服务条款。
三、账户的注册、使用与安全
3.1.注册的资格
3.1.1.您确认，在您完成注册程序或以其他千鸽允许的方式实际使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织（以下或简称为“您”）。
3.1.2.若您是未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
3.2.账户注册
3.2.1.当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得千鸽账户并成为千鸽的用户。
3.2.2.您可以通过设置登陆手机号码并完成动态验证、授权使用第三方账户关联注册或千鸽提供的其他注册方式，完成千鸽账户的注册。
3.2.3.您设置的账户昵称、头像不得违反国家法律法规、公序良俗、社会公德、侵犯他人合法权益，否则千鸽有权采取限期改正、暂停使用、终止服务、注销登记、收回等措施。
3.2.4.您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示，准确提供并及时更新您的账户信息，以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，千鸽可以向您发出询问或要求改正的通知，您应按照千鸽的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的，您应承担您不能使用千鸽账户（账户被冻结、注销）或您在使用过程中的后果和损失。
3.2.5.千鸽可能会就某些服务的开通，要求您提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份认证或资格验证，您的账户只有在通过这些认证和验证之后，方可获得使用相关服务的资格。
3.2.6.通常情况下，您的千鸽账户是您在千鸽服务进行一切活动的唯一身份标识，除非另有约定，每一个千鸽账户都可以在千鸽服务独立开展活动。但在下列情形下，千鸽有权根据自己的判断，对同一或关联法律主体拥有的多个千鸽账户进行统一处理，如根据不同千鸽账户在注册、登录、使用中的关联信息，千鸽判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一证件、同一手机号、同一支付账户、同一设备、同一地址等。
3.3.账户的使用和安全
3.3.1.您有权使用您设定的账户登录千鸽服务，进而使用千鸽提供的软件产品服务。
3.3.2.一个千鸽账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁定或者经千鸽同意的情况下，您不得以任何方式转让、转借、租售、赠与或让他人继承您的千鸽账户。
3.3.3.您的账户信息由您自行设置并由您保管，您须对您的千鸽账户和密码、手机验证码及其他与账户相关的信息、资料予以保密。您需确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开千鸽服务。
3.3.4.如发现他人未经授权使用您的千鸽账户，您应立即通知千鸽；千鸽将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置；您理解千鸽对您的请求采取行动需要合理时间，千鸽对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
3.3.5.千鸽亦会在千鸽服务采取合理的技术措施保障账户的安全。
四、账户的冻结、注销及申诉
4.1.账户的冻结
您的千鸽账户（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被冻结（例如，千鸽账户被限制登陆），千鸽将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您：
4.1.1.基于千鸽服务运行和安全的需要，如您发生或可能发生破坏或试图破坏千鸽或千鸽关联公司公平交易环境或正常交易秩序的，或任何使用含有千鸽或千鸽关联公司名称、品牌且对他人有误导嫌疑或任何使用某种中英文(全称或简称)、数字、域名等意图表示或映射与千鸽或其关联公司具有某种关联的；
4.1.2.违反本协议、千鸽服务的相关规则、规范、服务说明以及其他服务协议/条款的；
4.1.3.违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定的；
4.1.4.您遭到他人投诉，且对方已经提供了相关证据的，而您未按照我们的要求提供相反证据的；
4.1.5.千鸽根据合理分析判断您的账户操作、交易等存在异常的；
4.1.6.国家有权机关要求进行的冻结的；
4.1.7.千鸽合理判断，同一用户发生与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况的。
4.2.账户的注销
4.2.1.出现以下情形之一的，您的千鸽账号将被注销：
4.2.1.1. 千鸽依据您本人提交的账号注销申请，依照法律的规定和账户注销流程，处理您提交的注销请求并完成账号注销的。
4.2.1.2.当出现如上第3.1条情形且情形严重的，或基于国家有权机关的要求，千鸽对您的相关千鸽账户进行注销，千鸽将通过邮件、短信、电话或其他适宜的方式通知您。
4.2.2.您理解并同意，账户一经注销，您将：
4.2.2.1无法再次登录千鸽服务；
4.2.2.2无法进行依赖于账户权限进行的其他操作；
4.2.2.3无法找回该账户下的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等；
4.2.2.4但账户注销并不代表您在该账户注销前的所有账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
4.2.3账户注销后，千鸽将：
4.2.3.1无权继续收集、存储和使用您的个人信息和数据，但法律法规另有要求的情形除外；
4.2.3.2有义务在遵守国家法律法规的前提下，保障您在该账户下的所有数据在实现日常业务功能所涉及的系统中不可被检索、访问；
4.2.3.3账户注销不影响千鸽在监管机关要求或其他合法场景下，依法确认该账户注销前的用户真实身份等相关义务的履行。
4.3.申诉
发生前述账户冻结或注销情况下，您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作：
4.3.1.您通过申诉程序，向千鸽申请解除上述冻结或注销的，为了您的账户安全，您应配合如实提供身份证明及相关资料，以及千鸽要求的其他信息或文件，以便千鸽进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许，千鸽有权决定是否同意您的申诉请求。
4.3.2.您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料，或未能通过千鸽审核，千鸽有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能，直至前述情形被得以合理纠正。
4.4您理解并同意，您名下如存在多个千鸽账户，因您的违法、违规、违约行为导致其中一个或多个账户被冻结或注销的，千鸽有权根据具体情形及相关风险程度作合理判断，对您的其他全部或部分账户予以冻结或注销。
五、产品服务及规范
5.1.您有权享受千鸽提供的SaaS产品及服务。
5.2.您使用千鸽服务时，您应保证：
5.2.1.您使用千鸽服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用千鸽提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：
（ⅰ）违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；
（ⅱ）违反国家规定的政治宣传、新闻信息；
（ⅲ）涉及国家秘密、安全的信息；
（ⅳ）封建迷信、淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
（ⅴ）博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；
（ⅵ）妨碍互联网运行安全的信息；
（ⅶ）侵害他人合法权益的信息或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。
5.2.2.不应出现任何破坏或试图破坏网络安全等的行为，包括不会利用技术或其他手段破坏或扰乱本网站及千鸽其他客户的网站；
5.2.3.您使用千鸽服务应符合本协议；
如您违反上述保证，千鸽除有权根据相关注册条款采取删除信息、中止服务、终止服务的措施，并有权冻结或注销您账户部分或全部功能。
六、个人信息的保护
6.1.为及时跟进您的需求，我们可能会将您提供的联系人信息或账号数据（包含电子邮箱地址、电话号码）、您的公司基本信息以及软件产品服务信息录入到我们的客户关系管理（CRM）系统，与您对接的员工将有权限查看前述信息并在必要时与您进行联络。
6.2.如您希望进一步了解我们如何收集、使用您的个人信息或如何保障您的隐私，您可参见《千鸽隐私协议》。
七、知识产权
7.1.我们尊重知识产权，除非获得了您的同意，千鸽不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。
7.2.除非另行说明，千鸽在本服务中使用的“千鸽”、千鸽图标及LOGO、以及千鸽服务的其他标识、徽记、千鸽服务的名称、技术文档等的知识产权为千鸽及其关联公司所有。“知识产权”包括在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律中规定的任何和所有权利、所有权和利益，以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
7.3.您不得攻击千鸽服务，不得修改、改编、翻译千鸽服务所使用的软件、技术、材料等，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得软件服务涉及的源代码，否则由此引起的一切法律后果由您负责，千鸽有权依法追究您的法律责任。
7.4.您应尊重千鸽和第三方的知识产权和其他合法权利/权益，并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时，保护千鸽及其雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失，千鸽保留在您侵犯千鸽及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。
八、保密
千鸽承诺对您注册账户时或使用千鸽服务时提交或知悉的信息采取保密措施，不向第三方披露您的信息，除非：
8.1.依据本协议或者您与千鸽之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供的；
8.2.依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的；
8.3.在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
8.4.为提供您要求的服务所必需。
九、责任范围和责任限制
9.1.您了解并同意，您应承担因您使用本服务、违反本协议或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起千鸽及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿千鸽及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。
9.2.在适用法律许可的范围内，千鸽不对与本协议有关或由本协议条款引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。
9.3.千鸽在此提示，您在使用千鸽服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用千鸽服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。千鸽不对您使用千鸽服务的违法或违约行为承担任何责任。
9.4.您在千鸽服务自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、联系人及联络信息，相关图片等，均由您自行提供，您须对其提供的前述信息依法承担全部责任。
9.5.如果您通过使用千鸽服务或获取来自第三方的任何产品或服务，服务商将对其提供的服务向您负责，千鸽对此第三方服务不承担任何责任。
十、不可抗力和意外事件
千鸽服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，千鸽会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，在法律允许的范围内，如因下列不可抗力或意外事件无法正常提供服务的，千鸽不承担任何法律责任：
10.1.不可抗力，即双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况，包括但不限于如下情形：自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾；(2)社会因素如罢工、暴乱、战争、政府行为及所适用的政策、法律、法规导致不能履行；
10.2.因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；
10.3. 因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、第三方服务瑕疵；
10.4. 千鸽需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，在千鸽已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
10.5.千鸽为了更好产品体验和完善服务内容，不定时进行系统升级和更新，并保证服务的安全性和功能的一致性，千鸽有权不经向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。旧版本可能无法使用，请您及时使用最新版本。
10.6.其他千鸽无法控制或无法合理预见的情形。
十一、法律适用与管辖
本协议条款的效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议条款产生的争议应提交至杭州市临平区人民法院解决。
十二、用户的违约及处理
12.1违约认定
发生如下情形之一的，视为您违约：
12.1.1使用千鸽的产品或服务时违反有关法律法规规定的；
12.1.2违反本协议、关联协议或者与千鸽签署的其他协议约定的。
12.2违约处理措施
12.2.1您在千鸽服务发布的信息构成违约的，千鸽可根据相应平台规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。
12.2.2您在千鸽服务上实施的行为，或虽未在千鸽服务上实施但对千鸽及其用户产生影响的行为构成违约的，千鸽可依据相应平台规则对您执行中止向您提供部分或全部产品或服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的，千鸽可关闭您的账号，终止向您提供产品或服务。
12.2.3当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账号等特定情形或您存在危及他人账号安全风险时，千鸽会依照您行为的风险程度对您的账号采取关闭、注销等强制措施。
12.2.4千鸽可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在千鸽平台上予以公示。
12.3赔偿责任
12.3.1如您的行为使千鸽遭受损失，您应根据本协议履行赔偿责任，您需赔偿千鸽的因此遭受的损失（如有）包括:
12.3.1.1支付的合理律师费、诉讼费、消除影响所支出的必要费用；
12.3.1.2因行政处罚、司法裁判、法定标准范围内的调解等对外支出的罚款、违约金或赔偿金；
12.3.1.3商誉损失、合理预期利益损失（如经营收入减少等），具体金额可以第三方独立合理分析、千鸽根据大数据合理分析及其他计算收益、损失的合理方法所得出的相关估算标准作为计算依据；
12.3.1.4因此遭受的其他损失。
12.3.2如您的行为使千鸽遭受第三人主张权利，千鸽可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
12.3.3 千鸽因故意或重大过失违约导致您利益受损的，千鸽将以您的直接实际损失为计算依据向您履行赔偿责任。
12.4特别约定
12.4.1如您向千鸽的员工等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，千鸽可按照相应规则进行处理，并经提前通知后终止与您的所有合作并向您收取违约金或赔偿金，该等金额以千鸽因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。
12.4.2如您因严重违约导致千鸽终止本协议时，出于维护千鸽服务秩序及保护其他用户合法权益的目的，千鸽可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议约定的有效方式通知您。
12.4.3如千鸽与您签署的其他协议及千鸽或其关联公司与您签署的协议中，明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则千鸽出于维护千鸽服务秩序及保护其他用户合法权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议约定的有效方式通知您。
十三、通知送达
13.1.您理解并同意，千鸽可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送通知，且千鸽可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的；上述通知在发送成功后视为已送达。
13.2．除非本协议另有约定或千鸽与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给千鸽的通知，应当通过千鸽对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行送达。
13.3. 联系方式实时更新：你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不正确，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由你自行承担由此可能产生的法律后果。
十四、条款的更新和终止
14.1.千鸽有权对本协议及相应的服务规则内容进行变更，并将网页公告、电子邮件、站内信、短信等方式予以公告或通知；若您在本协议内容变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的条款内容。
14.2.在您的账户注销或经双方协商一致终止千鸽服务的，本协议终止。
十五、其他
15.1.本协议的内容、系统相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）和您点击确认的其他条款/条件组成，千鸽和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。
15.2.本协议的章节标题仅为行文方便而设，不具有法律或合同效力。
15.3.本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响协议及其他条款的有效性及可执行性。
15.4.千鸽有权在千鸽官网上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本服务的权利义务全部或者部分转移给千鸽的关联公司。
15.5.除另有约定外，出于服务专业性考虑，千鸽亦可能委托关联公司或其他法律主体向您提供千鸽服务中一项或多项具体服务，同时您可能会与该等公司订立相关条款或条件，请您审慎阅读、充分理解条款和条件内容，选择接受或不接受该条款和条件。
15.6.本协议项下之保密条款、知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如对注册信息的真实性保证等），不因本协议的终止而失效。
15.7.千鸽将严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则，充分尊重合作方的自主经营权利。如发现千鸽员工存在违反上述合作原则的不当行为，可以通过千鸽监督邮箱qiange@qianchiyun.com反映问题，千鸽将遵循保密、客观的原则开展调查和处理。