千鸽用户服务协议

甲方：杭州千尺云科技有限公司（以下简称“千鸽”或“甲方”）  

乙方：千鸽用户（以下简称“用户”或“您”）  

您确认：在使用或购买千鸽产品或服务前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。一旦使用千鸽，即表示您同意本协议的全部条款。

一、协议定义

1. 千鸽：指杭州千尺云科技有限公司及其关联公司提供的产品和服务，包括但不限于推广页生成工具、短链接服务等SaaS产品。

2. 千鸽服务：指千鸽提供的技术支持、工具和平台服务，帮助用户生成并推广内容。

3. 用户：指完成注册程序或实际使用千鸽服务的自然人、法人或其他组织。

二、使用范围

1. 千鸽产品仅限用于自有客户推广，禁止用户通过千鸽产品进行以下行为：

- 面向陌生人或未经授权许可的用户进行推广；

- 通过群发、强制邀请、诱导分享等形式对目标用户实施骚扰性营销；

- 违反中国法律法规及目标平台规则的其他推广行为。

2. 用户需遵守目标平台（如微信、淘宝等）的规则，不得利用千鸽产品从事以下行为：

- 发布垃圾内容或恶意链接；

- 涉及虚假宣传、欺诈或其他侵害用户权益的行为；

- 对目标平台政策实施规避或绕过。

3. 因用户超出上述范围使用千鸽产品造成的任何后果，用户需独立承担全部责任，千鸽不承担直接或间接责任。

三、用户责任与义务

1. 用户需确保上传内容的真实性、合法性，不得包含以下内容：

- 违反法律法规的内容；

- 侵犯他人知识产权、隐私权的内容；

- 诱导性、虚假宣传或低俗内容。

2. 用户因使用千鸽工具生成内容造成的任何后果，包括但不限于目标平台规则限制、投诉引发的封禁等，均由用户自行承担责任。

3. 用户保证在千鸽平台上传的内容符合相关法律法规及平台规则。如因用户内容引发法律纠纷，用户应独立承担责任并赔偿千鸽因此受到的损失。

四、帐户管理

1. 用户需提供真实有效的信息进行注册，禁止使用虚假信息或盗用他人身份注册账户。

2. 用户有义务妥善保管帐户信息，如因用户自身原因导致的账户泄露及后果，千鸽不承担任何责任。

3. 用户不得将账户出借、转让或与他人共享使用。如发现违规行为，千鸽有权终止服务。

五、付费与退款

1. 千鸽提供试用版和付费版服务，用户在购买付费服务前应仔细阅读相关条款。

用户可以在线申请从基础版本升级至高级版本。系统会根据用户当前版本的订购情况、已使用天数以及差价进行计算，用户只需补充差价即可完成版本升级。

2. 退款政策：

- 用户因自身原因申请退款的，按使用天数扣除对应费用，剩余金额退还。

- 若因平台技术问题导致服务无法正常使用，用户可申请按比例退款。

3.用户一经购买付费服务，会员资格不可转让或共享。

4.服务有效期与短链失效说明：无论您使用的是千鸽试用版或付费版本，服务到期后（包括未续费、逾期支付或主动关闭账户等情形），您通过千鸽平台生成的短链接、二维码，网页将自动失效，相关功能将暂停使用，访问将被中止。系统不再提供短链跳转、数据统计等服务。如需继续使用，您需在服务到期前完成续费。因服务到期导致的短链中断，千鸽不承担由此产生的任何直接或间接责任。

六、免责与责任限制

1.免责

1. 不可抗力免责：因不可抗力（如自然灾害、战争、网络攻击）导致的服务中断或损失，千鸽不承担责任。

2. 间接损失免责：千鸽不对用户的间接或后果性损失（如商誉损失、预期收益损失）承担赔偿责任。

3.最大赔偿金额：

因千鸽的服务问题（如技术故障、服务中断）导致用户的直接经济损失，千鸽对用户的累计赔偿责任总额不超过用户当前订单周期内已支付给千鸽的服务费用。

月付用户：赔偿金额不超过用户当前订单周期的月费金额（如基础版83元，高级版250元）。

年付用户：赔偿金额不超过用户已支付的年费按月分摊计算的金额（如基础版83元，高级版250元）。

2.赔偿范围限制：

1.千鸽的赔偿范围仅限用户的直接经济损失，不包括以下情形：

用户因推广计划受阻或终止而产生的间接损失（如潜在收益损失、商誉损失等）；

用户因违反目标平台规则（如微信、淘宝规则）导致的封禁或限制；

因不可抗力（如自然灾害、战争、政策变更等）导致的服务中断或损失。

如用户未支付任何费用，千鸽的赔偿责任限于符合法律规定的最低金额。

2.用户责任：因用户上传内容、使用行为或违反目标平台规则引发的纠纷或投诉，千鸽不承担任何责任。

3.赔偿责任条款

1.付费客户责任

对于付费用户，千鸽的赔偿责任仅限于因千鸽提供服务过程中出现重大失误或违反协议条款而直接导致的损失，且赔偿金额不超过用户支付的实际服务费用。

2.试用版本客户责任

对于试用版本客户，千鸽不承担因服务故障、错误或其他问题引起的任何赔偿责任。

由于试用版本客户使用的是千鸽提供的基础服务，千鸽仅在合理范围内提供支持，且不保证服务的完美无误。

3.未支付费用用户责任

如用户未支付任何费用或尚处于试用版，则千鸽的赔偿责任限于符合法律规定的最低金额或用户已支付金额（如果适用）。

在未支付任何费用的情况下，千鸽不对用户因使用试用版本或未支付费用的版本所遇到的服务问题承担赔偿责任。

七、用户上传内容

1. 用户需对其上传的内容负全部法律责任，包括但不限于图片、文案、视频等。

2. 用户不得上传以下内容：

- 涉及国家安全、政治敏感或违法的内容；

- 侵犯第三方合法权益的内容；

- 包含计算机病毒、恶意代码等可能破坏系统安全的内容。

3. 千鸽有权对用户上传的内容进行审查，发现不符合规定的内容，有权删除或断开链接。

八、知识产权声明

1. 用户内容：用户在千鸽平台生成的内容版权归用户所有，但用户授权千鸽在服务范围内使用。

2. 平台内容：千鸽平台上的所有设计、代码、工具等知识产权归千鸽所有。未经授权，用户不得复制、传播或反向工程千鸽产品。

3. 用户上传的第三方素材需自行确认合法性，如因侵犯他人知识产权引发纠纷，用户应自行承担全部责任。

九、用户投诉与规则依赖

1.用户在使用千鸽服务时需自行了解目标平台（如微信、淘宝等）的规则并遵守。因违反目标平台规则引发的封禁或限制，千鸽不承担责任。

2. 如用户因投诉或规则调整引发的域名屏蔽问题，千鸽将尽力提供备用域名支持，但不对由此产生的损失负责。

十、数据保护

1.数据收集与使用

千鸽仅收集提供服务所需的用户数据（如注册信息、支付信息等）。数据用于提供、改进千鸽服务，并依法履行合同义务。

千鸽承诺不会将用户数据用于未经授权的其他用途。

2.数据安全与保护

千鸽采取合理的技术措施（如数据加密）保护用户数据，防止未经授权的访问、泄露或篡改。

仅授权人员可访问用户数据，确保数据的安全性。

3.用户权利

用户可随时访问、修改、删除其个人数据，并有权撤回数据处理同意。

用户可要求删除不必要的个人数据，但删除可能会影响服务的正常提供。

4.数据共享与第三方处理

千鸽不会将用户数据分享给未经授权的第三方，除非法律要求或为提供服务所需。

第三方服务商必须遵守相关数据保护法规，并仅限于为千鸽提供服务的目的。

5.数据保留与删除

用户数据仅保留在提供服务期间，达到目的后会删除或匿名化数据。

用户可根据相关法律要求请求删除个人数据。

十一、服务终止

千鸽有权在以下情形下终止服务：

1.用户行为导致的终止：

用户严重违反协议条款；

① 用户上传违法内容或引发大量投诉；

② 用户连续12个月未登录平台。

③ 用户没有支付所需付费服务相关的费用

2.政策及不可抗力因素导致的终止：

① 政策变更：因国家法律、法规、政策的变化或相关监管部门的要求导致千鸽无法继续提供服务；

② 不可抗力：因自然灾害（如地震、台风、洪水等）、战争、动乱、网络攻击、电力中断、全球性流行病（如新冠疫情）、政府行为或其他无法预见、无法控制且对千鸽正常运营造成重大影响的事件，导致服务无法继续提供；

3. 第三方平台因素：因淘宝、微信或其他目标平台规则变更、接口限制或关闭API授权，导致千鸽核心功能无法正常使用。

4.千鸽决定的其他情形：

1.千鸽因业务调整、产品升级或其他商业决定，选择部分或全部终止服务，届时将提前30天通过官网公告其他方式通知用户。

2.后续处理：

① 服务终止后，千鸽将注销用户账户并删除其相关数据（法律法规另有规定的除外）；

② 用户在服务终止前产生的未结清费用应在收到通知后立即支付。

十二、法律适用与争议解决

1. 本协议适用中华人民共和国法律。

2. 因本协议引发的争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方可向千鸽所在地法院提起诉讼。

十三、协议变更

1. 千鸽有权根据法律法规或服务需求对协议进行修改，修改后的协议将在官网公布并即时生效。

2. 用户继续使用千鸽服务即视为同意修订后的协议。

附则

本协议最终解释权归杭州千尺云科技有限公司所有。如有疑问，请访问千鸽官网或联系客服。