千鸽儿童个人信息协议
最近更新日期：2024年【04】月【9】日
杭州千尺云科技有限公司（注册地址：杭州市临平区临平街道东港路118号1号写字楼第11层113A室，以下简称“我们”或“千鸽”）系千鸽转链、千鸽分析、千鸽微信小程序、千鸽淘宝小程序、千鸽企微助手等系列产品的运营者，我们深知保护儿童（指未满十四周岁的未成年人）个人信息安全和隐私的重要性。在千鸽《千鸽隐私协议》的基础上，我们希望通过千鸽《儿童个人信息协议》（以下简称“本协议”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的协议等相关事宜。您作为您孩子的父母或其他监护人（以下统称“监护人”），请在您或您的孩子使用千鸽产品及服务前务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。
监护人特别说明：
您的理解和配合对我们保护您孩子的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护您孩子的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品及服务和向我们提交个人信息。我们将根据本协议采取特殊措施保护您孩子的个人信息。如您不同意本协议的内容，请您要求您的孩子立即停止访问/使用我们的产品及服务。
儿童特别说明：
任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本协议，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。
本协议适用于我们在中华人民共和国境内收集、存储、使用、转移、提供、委托处理和公开儿童个人信息等活动。本协议系在千鸽《个人信息协议》基础上制定的特别规定，与千鸽《个人信息协议》如有不一致之处，以本协议为准；本协议未规定之处，则参照适用千鸽《个人信息协议》。
在您阅读完本协议后，如对本协议或与本协议相关的事宜有任何问题，可通过本协议“七、如何联系我们”所列的联系途径联系我们，我们会为您作出解答。
注：相关定义条款详见千鸽《个人信息协议》
本协议将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们如何提供、转移、公开儿童个人信息
三、我们如何保存儿童个人信息
四、我们如何保护儿童个人信息
五、如何查阅和管理儿童个人信息
六、本协议的修订
七、如何联系我们
一、 我们如何收集和使用儿童个人信息
（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。您在使用我们的产品或服务中主动向我们提供您孩子的个人信息，表示您已经同意我们收集和按照本协议使用您孩子的个人信息。
（二）您或您的孩子在使用我们的产品及服务过程中，我们为向您或者您的孩子提供我们的产品及服务目的，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，有关具体的使用目的、收集个人信息的范围以及拒绝提供相应信息的后果请您查阅千鸽《个人信息协议》 “一、我们如何收集和使用您的个人信息”进行详细了解。
此外，我们也会通过Cookies或同类技术收集您或您孩子的个人信息，具体请您查阅千鸽《个人信息协议》“二、我们如何使用 Cookie 和同类技术”部分进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
请您注意，绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照千鸽《个人信息协议》收集和处理用户的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意：
1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护儿童的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理儿童个人信息；
5. 在合理的范围内处理儿童经过监护人同意公开或者其他已经合法公开的儿童个人信息；
6. 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何提供、转移、公开儿童个人信息
我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在符合本协议说明和您明确授权同意的情况下对外提供儿童个人信息。为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或第三方供应商代表我们来处理儿童个人信息，详见千鸽《个人信息协议》 “五、我们如何提供、转移、公开您的信息”。
除了千鸽《个人信息协议》 “五、我们如何提供、转移、公开您的信息”部分所述的内容外，对于儿童个人信息，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在提供、转移和公开过程中的安全：
1.为了本协议所述目的而需要将儿童个人信息提供给第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。
2. 我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务：
（1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息；
（2）协助我们回应儿童监护人提出的申请；
（3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；
（4）委托关系解除时及时删除儿童个人信息；
（5）不得转委托；
（6）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。
另外，我们会按照法律法规的要求征得您的同意或确认第三方已经征得您同意。
三、我们如何保存儿童个人信息
（一）我们在中华人民共和国境内收集的儿童个人信息，将存储在中国境内。如需将您的孩子的个人信息传输至中国境外时，我们会另行征求您的同意，并遵守相关法律规定。
（二）我们将在千鸽《个人信息协议》载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内，保存您孩子的个人信息。前述期限届满后，我们将对您孩子的个人信息做删除或匿名化处理。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您孩子的个人信息，同时会遵守相关法律法规要求向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
四、我们如何保护儿童个人信息
我们非常重视儿童的个人信息和隐私，并采取一切合理可行的合规及技术措施保护儿童个人信息：
（一）我们会严格控制儿童个人信息的访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
（二）我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，我们会定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以产品推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（三）如您想了解更多的保护措施，请查阅千鸽《个人信息协议》“六、 我们如何保护您的个人信息”。
五、如何管理儿童个人信息
（一）为了您或您的孩子在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理您孩子的个人信息，同时保障注销账户的权利，我们在客户端中为您和您的孩子提供了相应的操作设置，您和您的孩子可以按照千鸽《个人信息协议》中“七、您如何管理您的个人信息”指引进行操作。
（二）您或您的孩子还可以通过本协议第七条所列的联系方式联系我们，要求删除相应的儿童个人信息。
六、本协议的修订
我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本协议的条款，该等修改构成本协议的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。由于我们的用户较多，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过千鸽服务公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示），详见千鸽《个人信息协议》“九、本协议如何更新”。
七、如何联系我们
如您和您的孩子对本协议存在任何疑问，您可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至客服部门：
公司名称：杭州千尺云科技有限公司
注册地址：杭州市临平区临平街道东港路118号1号写字楼第11层113A室
常用办公地址：杭州市临平区临平街道东港路118号1号写字楼第11层113A室
或您也可以通过以下邮箱与客服部门进行联系：
数据及个人信息保护安全专项邮箱：qiange@qianchiyun.com
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您孩子的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或者通过向杭州市临平区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。